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拼多多怎么提出退货退款申请呢(拼多多提供上门取件的退货退款功能方便用户退换货品)

只需要在申请退款之后,由于拼多多有极速退款功能,大多会立刻进入到如下这个步骤:

红色横线位置的提示是说,商户已经发货,买家退货流程等待用户寄出。

这个提示是告诉用户,平台或者商户已经同意退款,且进入到退款退货流程。

点击售后详情四个字之后进入售后界面:

这个界面中要注意如果你同时退回的是同一个商户的多件订单的产品,那么需要在主订单,或者其中一个订单的售后详情中点击,红色区域的,立即退货,四个大字。这中间不需要给快递员打电话,也不需要给拼多多商户打电话。只需要点击一下之后,就会有对应的快递公司来上门取件。

具体是哪家快递公司,这不一定,买家也不用在意,因为能上门取件的大多是对方卖家允许的,可以到货的快递公司,非常方便。点击之后会进入到查看取件码环节,如下:

取件码用处是,快递员来上门时,和快递员进行这个取件码的确认,确认快递员没来错地方。并且,如果快递员没能及时过来,因为堵车或者其他原因没能及时过来的话,对方快递员会给用户打电话,说明迟到原因,并且索要取件码,等待稍后来取件。如果电话提前要了取件码的话,后台会自动变成这样的:

此时只需要等待快递员上门取件就好。

关于一起发货的其他快递,不要再次选择点击立即退回,而是把快递员提供的这个订单的快递单号,直接填写在其他订单的这个位置即可。如下:

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